FAQ

Was ist der Unterschied zwischen einer Kopie und einer Pressung?

 

Bei CD-Kopien handelt es sich um bespielte Datenträger (Rohlinge). Das Verfahren kennen Sie von zu Hause. Ein Rohling wird in einen CD/DVD Recorder eingelegt und anschließend bespielt.

Bei der Pressung handelt es sich um ein industrielles Spritzgussverfahren. Im Vorfeld wird hier ein sog. Glasmaster erstellt. Daraus wiederum wird eine Form hergestellt, in welche flüssiger Kunststoff (Polycarbonat) „gepresst“ wird. Anschließend wird noch eine Aluminiumschicht aufgedampft. Ergebnis ist ein bereits bespielter Datenträger. Durch den hohen Einrichtungsaufwand, wird dieses Verfahren erst ab einer Stückzahl von 500 Exemplaren preislich attraktiv.

Qualitativ unterscheiden sich die Verfahren kaum. Die gepressten CDs oder DVDs sind mechanisch etwas stabiler und auch bei Sonneneinstrahlung weniger empfindlich.

Während die kopierten CDs eine eher Weißgoldähnliche Farbe haben, sind die gepressten silbern. Bei DVDs ist der Unterschied deutlich erkennbar. Kopierte DVDs sind auf der Unterseite lila, während die gepressten ähnlich wie die CDs silbern sind.

 

Welches Druckverfahren ist für mich das richtige?

 

Wir bieten 3 verschiedene Druckverfahren an.

Siebdruck, Offsetdruck und Digitaldruck.

Im Kalkulator werden Ihnen nur die zum gewählten Datenträger passenden Druckverfahren angezeigt. Wenn Sie mehrere Auswahlmöglichkeiten haben, gelten folgenden Eigenschaften:


Siebdruck:

Vor allem geeignet für Schriften und Formen, sowie Vollflächen. Im Siebdruckverfahren arbeiten wir ausschließlich mit Sonderfarben (HKS und Pantone). Rasterdrucke sind nur eingeschränkt möglich, wir beraten Sie gerne!


UV-Digitaldruck:

Besonders geeignet für Bildmotive und Farbverläufe. Schriften erscheinen nicht ganz so scharf wie beim Siebdruck. Sehr dunkle Motive neigen zum 'Zulaufen', es können Details verloren gehen. Flächen werden sauber, gleichmäßg und satt dargestellt, sind allerdings sichtbar gerastert.


Offsetdruck:

Besonders geeignet für Bildmotive und Farbverläufe, sowie Schrift und Form. Weniger geeignet für Flächendruck. Flächen können unruhig wirken, 100% schwarz erscheint gräulich. Schwarz deshalb immer mit 50% cyan, magenta und gelb hinterlegen.


In welchen Formaten kann ich die Daten für den Druck anliefern?

 

Grundsätzlich können wir viele Formate verarbeiten: Illustrator, InDesign, CorelDraw, Photoshop, TIFF, JPG. Am Ende benötigen wir jedoch immer druckfähige PDF Dateien. Sollten Sie also keine druckfähigen PDF Dateien gemäß unseren Spezifikationen anliefern, werden wir Sie entweder über zusätzliche Bearbeitungskosten informieren, oder, falls es sich um Kleinigkeiten handelt, die Korrekturen ohne Rückfrage vornehmen. Die Kosten dafür werden Ihnen in Rechnung gestellt.

 

In welchen Formaten kann ich die Daten für die Vervielfältigung anliefern?

 

Hier gibt es zwei Möglichkeiten:

 

per Upload:

Für Audio CDs akzeptieren wir Nero Images (.nrg) und DDP Images. Für Daten CDs und DVDs akzeptieren wir ebenfalls Nero Images, DDP Images und ISO Images

 

per Post:

Senden uns einen 1 zu 1 kopierbaren Datenträger (CD/DVD/BluRay/USB-Stick) per Post und vermerken Sie darauf Ihre Produktionsnummer (z.B. KM123456). Bitte achten Sie darauf, daß die Datenträger in einem einwandfreien Zustand und gut verpackt sind. (keine Kratzer, Fingerabdrücke, Schmutz)

Ein häufiger Fehler ist, dass für die Erstellung von Audio CDs ein ISO Image mit .wav Dateien angeliefert wird. Wenn Sie so ein Image anliefern erhalten Sie keine Audio CD sondern eine CD-ROM, welche von einem herkömmlichen CD-Player nicht abgespielt werden kann.

Bitte beachten Sie, dass wir nachträglich keinerlei Änderungen an den Inhalten vornehmen können. Alle Daten müssen so angeliefert werden, dass Sie unverändert von uns übernommen werden können. Falls Ihr Master ISRC Codes oder CD-Text enthält, bitten wir Sie uns ausdrücklich darauf hinzuweisen.

 

Wie kommen meine Daten zu Ihnen?

 

Nach Auftragserteilung erhalten Sie über den Kundenbereich unseres Onlineshops den Zugriff auf eine entsprechende Uploadmöglichkeit. Loggen Sie sich hierfür einfach auf unserer Internetseite ein oder verwenden Sie den Link (Login in den Kundenbereich) welcher in jeder E-Mail von uns (z. B. Auftragsbestätigung) enthalten ist. In der Auftragsverfolgung steht Ihnen dann diese Funktion zur Verfügung.

Selbstverständlich akzeptieren wir auch Links von gängigen Filehostern wie WeTransfer oder Dropbox. Bitte senden Sie uns keine Links von Anbietern, für welche eine Registrierung notwendig ist.


Was passiert mit meinen Daten sobald sie übemittelt wurden?

 

Im Vorfeld der Produktion werden alle Druckdateien durch unseren Grafiker auf druckbarkeit überprüft.

Ihre Daten zur Vervielfältigung unterlaufen ebenfalls eine technischen Prüfung. Physische Datenträger werden auf eventuelle Beschädigungen untersucht. Zudem prüfen wir die fehlerfreie Lesbarbeit des Datenträgers. Bei Problemen informieren wir Sie umgehend.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Daten keiner inhaltlichen Prüfung unterziehen können. Kontrollieren Sie also die Druckdaten so genau wie möglich auf Fehler und hören Sie das angelieferte Master vor der Übertragung nochmal sorgfältig an.


Welche Zahlungsarten bieten Sie an?


Als Erstbesteller stehen Ihnen für die Zahlung folgende Optionen zur Auswahl: Vorkasse, Paypal und Nachnahme. Ab dem dritten Auftrag bieten wir unseren Stammkunden die Möglichkeit an per Rechnung zu zahlen.

Falls Sie die Abwicklung der Vorkasse beschleunigen möchten, können Sie uns im Vorfeld gerne einen Überweisungsbeleg zukommen lassen.


Wie funktioniert die GEMA-Abwicklung?

 

Um eine Auslieferungsgenehmigung der GEMA zu erhalten, füllen Sie bitte das entsprechende Dokument aus und schicken es an die GEMA in München. Die Kontaktdaten finden Sie oben links auf Seite 1 im PDF.

Die GEMA bietet auch die Möglichkeit einer Online-Abwicklung.

Die Produktion kann übrigens parallel zur GEMA-Meldung laufen. Die Auslieferungsgenehmigung muß dann am Tage der Fertigstellung bei uns vorliegen. Bitte beachten Sie, dass die Meldung an die GEMA auch erfolgen muss, wenn es sich um GEMA-freie Musik handelt. Hierbei entstehen allerdings keine Kosten.


Liefern Sie auch ins Ausland?

 

Selbstverständlich liefern wir auch ins Ausland. Dies beinhaltet natürlich auch Lieferungen außerhalb der EU (z.B. in die Schweiz). Die entsprechenden Versandkosten teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit. Gegebenenfalls anfallende Kosten für die Verzollung sind bereits in den Versandpreisen enthalten.


Bieten Sie irgendwelche Rabatte an?

 

Falls Sie per Vorauskasse zahlen, gewähren wir Ihnen 3% Skonto auf die von Ihnen bestellten Artikel.

Darüber hinaus bieten wir einen Werberabatt in Höhe von 5% an. Diesen Nachlass können Sie ins Anspruch nehmen, sofern Sie das Karus Media Logo mit auf den Datenträger drucken lassen. Die entsprechende Option finden Sie in unserem Kalkulator. Die Grafik selbst finden Sie in der Logosammlung in unserem Downloadbereich.

Eine Platzierung auf den Drucksachen genügt übrigens nicht. Das Logo muss in jedem Fall auf dem Datenträger platziert werden, eine Mindestbreite von 15mm aufweisen und darf nicht gestreckt oder gestauch werden. Farbänderungen und Qualitätsminderungen sind ebenfalls unzulässig.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf unsere Sonderangebote keine weiteren Nachlässe gewähren können.


Wie lange dauert der Versand?

 

Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert je nach Postleitzahlenbereich 1-2 Werktage. Die Laufzeiten von Auslandspaketen teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit. Besonders eilige Sendungen können wir auch mit einem Overnightexpress verschicken. Die Preise hierfür erhalten Sie ebenfalls auf Anfrage.


Ich finde das gewünschte Produkt nicht in Ihrem Shop. Was kann ich tun?

 

Auf Grund der Vielzahl von Verpackungsmöglichkeiten, ist es uns leider nicht möglich jede davon in unserem Shop zu listen. Sollten Sie also nicht fündig werden, sprechen Sie uns einfach an. Auf Anfrage können wir Ihnen gerne noch viele weitere Optionen anbieten.


Bieten Sie auch eine Expressherstellung an?

 

Falls Sie es besonders eilig haben, kontaktieren Sie uns einfach. Wir sind in der Lage nahezu jede Produktion nach Ihren Terminwünschen umzusetzen.


Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

 

Unser Büro ist werktags von 9 Uhr bis 17:30 Uhr durchgehend besetzt. Falls Sie persönlich vorbeikommen möchten, würden wir Sie bitten vorab kurz einen Termin zu vereinbaren.


Ist es möglich vorab ein Testexemplar meiner CD oder meines Druckes zu erhalten?

 

Ein Testexemplar Ihrer Pressung oder der Drucksachen können wir Ihnen leider nicht anbieten. Auf Grund des hohen Aufwandes beim Einrichten der Maschinen, macht es aus wirtschaftlicher Sicht keinen Sinn ein solches Muster zu erstellen. Die Ausnahmen bildet hierbei der UV-Digitaldruck. Hier können wir Ihnen ein Probeexemplar für 15,- Euro netto erstellen.

Eine weitere Möglichkeit wäre einen farbverbindlichen Proof Ihrer Drucke zu erstellen. Hierbei handelt es sich um einen Referenzdruck, welchen wir Ihnen per Post zur Freigabe zusenden können. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per Mail.


Die Rechnung weicht von der bezahlten Vorkasse ab. Was ist passiert?

 

Da wir produktionsbedingt nicht stückgenau fertigen können, ist es möglich, dass die Liefermenge bis zu 10% variiert. Dementsprechend kann es passieren, dass wir einen Überschuss nachberechnen bzw. für die Minderlieferung eine Gutschrift erstellen.

Sollten grafische Arbeiten an Ihren Druckdaten notwendig gewesen sein, werden diese ebenfalls noch berechnet und können zu einer Abweichung zur bereits gezahlten Vorkasse führen.


* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten